Marketing e-shopu: Nejvíc zkušeností na jednom místě

Q: Jak dělat marketing e-shopu?

Marketing je úspěšný ve chvíli, kdy vám vydělává peníze. Jeho cílem – zejména na začátku podnikání – je především vydělávání peněz . Pokud jste začínající e-shopař, tak nejspíš potřebujete vydělat první peníze , abyste mohli pokračovat v podnikání a dále ho rozvíjet. Proto je zásadní se zaměřit na takové aktivity, které vám k zisku pomohou . Existují samozřejmě i jiné strategie. Spousta firem se v prvních letech podnikání nezaměřuje v první řadě na zisk, ale především na růst a nabývání tržního podílu . Investují hodně do vlastní značky a vytvoření co největšího povědomí o jejich e-shopu. Tyto strategie mohou být funkční, ale současně jsou velmi rizikové a vyžadují nejspíš vysoký počáteční kapitál a spoustu zkušeností. Pokud začínáte a nemáte na propagaci e-shopu tolik peněz, zaměřte se hlavně na aktivity, které vám pomohou přivést nové zákazníky . Hledejte taková místa, kde se vaši zákazníci nachází . Jsou skutečně na Instagramu? Hledají vás na Googlu? Využívají nějaký marketplace nebo srovnávač? Existuje celá řada možností, kde mohou být a kde tedy může dávat smysl váš e-shop propagovat. Inspirovat se můžete i od e-shopařů v mých podcastech , kde se jich často ptám, jak získávali první zákazníky a jak dělali marketing ve svých začátcích. Neváhejte si objednat i konzultaci u mě – rád vám pomohu.

Q: Nejčastější chyby v marketingu e-shopu

Mezi nejčastějšími chybami v marketingu e-shopů vidím tyto: Marketing neměří a nevyhodnocují , ale řídí ho pouze na základě emocí a domněnek, takže nemají reálný přehled, zda jim skutečně vydělává peníze, nebo na něm prodělávají. Marketing dělají příliš amatérsky a neradí se se zkušenějšími profesionály, kteří by jim mohli pomoct neopakovat zbytečné chyby a vyhnout se prodělaným penězům. Tvoří obsah, mají krásné profily na sociálních sítích, ale neumí na tom vydělat peníze a svoje sledující přeměnit v platící zákazníky. Jsou příliš závislí jen na jednom zdroji nových objednávek a svůj marketing nediverzifikují. V marketingu se neodlišují , jsou zaměnitelní s konkurencí, bojují jen cenou a neinvestují do své značky a posilování pozice na trhu. O mnoha chybách mluvíme i v mých podcastech s hosty, kteří sami e-shopy vybudovali nebo řídí jejich marketing. Pokud nechcete časté chyby opakovat, neváhejte se objednat i ke mně na konzultaci .

Q: Co funguje v marketingu e-shopu nejlépe?

Každý e-shop je jiný, má jinou nabídku a jiné zákazníky, a proto se liší i jeho marketing a co mu v něm funguje nejlépe. Začínající e-shopaři z mojí zkušenosti často dělají chybu, že se snaží opakovat úspěch někoho jiného , koho znají z médií nebo ze sociálních sítích. Pamatujte ale na to, že tito lidé mohli začínat v úplně jiné době , kdy i internet fungoval jinak (např. příspěvky měly na sociálních sítích větší organické dosahy, nebyla taková konkurence apod.). Vracejte se proto k tomu, co nejlépe funguje vám , kde se nachází vaši zákazníci, na co reagují pozitivně a co vám přináší nejvíce konverzí. Naučte se váš marketing racionálně a objektivně vyhodnocovat a na základě dat a čísel dělat další rozhodnutí.

Q: Jak vyhodnocovat, že je marketing mého e-shopu úspěšný?

Osobně úspěšnost marketingu e-shopu nevyhodnocuji pouze skrze peníze, které mu vydělal, ale i na základě řady dalších kritérií. Jedním z nich je například dopad marketingu na dlouhodobý úspěch e-shopu , jeho značku a pověst na trhu. I marketing se dá přepálit a může se obrátit proti e-shopu, který si to neuvědomil včas. Dalším kritériem je pro mě i diverzifikace zdrojů nových objednávek . Zažil jsem e-shopy, které byly závislé na jednom zdroji návštěvnosti (např. z vyhledávání nebo jednoho profilu na sociální síti). Jakmile se ale něco změnilo (třeba ztratily pozice ve vyhledávání, zablokovali jim profil nebo se změnily algoritmy), tak přišly v podstatě o celý svůj byznys. Přistupujte tedy i k vašemu marketingu zodpovědně a tak, aby vám fungoval dlouhodobě , konzistentně a hlavně, abyste ho dokázali průběžně měřit, vyhodnocovat a řídit.

Q: Kolik stojí marketing e-shopu?

Investice do marketingu bývají pro e-shopy mezi těmi největšími. Zejména v prvních letech, kdy e-shop zná málo potenciálních zákazníků a musí si nejprve vybojovat svoje místo na trhu, tak jeho propagace může stát hodně. Začínající e-shopaři na to zpravidla nemají příliš velké rozpočty, a proto spoustu marketingových aktivit dělají svépomocí a hledají místa, kde se mohou propagovat bezplatně . Postupem času ale stejně budou muset do marketingu začít investovat a naučit se ho měřit a vyhodnocovat. Jak velké investice si to vyžádá, nelze bohužel říci. V každém případě ale doporučuji marketing pečlivě měřit a vyhodnocovat , abyste dokázali rozlišit, jaké investice se vám skutečně vyplácí a co je potřeba změnit.

Q: Kdo mi s marketingem mého e-shopu pomůže?

Jednou z největších výzev v marketingu je nalezení lidí, kteří vám s ním pomohou. Dobrých marketérů je na trhu velmi málo a zejména pro menší firmy je velmi obtížné je hledat. Řešil jsem to už s celou řadou e-shopařů a bohužel musím říct, že velká část z nich se musela vydat cestou výchovy vlastních marketérů , případně skládání externích specialistů s interními zaměstnanci . Na trhu je i celá řada marketingových agentur a marketérů na volné noze , kteří vám mohou pomoci. Doporučuji se zaměřit na jejich reference a pokusit se zjistit, jaké výsledky ve skutečnosti svým klientům dokázali doručit, jak se s nimi spolupracuje a jak nad marketingem přemýšlí. Pokud hledáte marketingového ředitele, doporučuji si přehrát i tyto rozhovory: Jak vybrat šéfa marketingu firmy? | Karel Pařízek Šéf marketingu: Vyberte toho nejlepšího | Ondřej Sláma

Marketing e-shopu: Nejvíc zkušeností na jednom místě

Marketing e-shopu je slabou stránkou spousty internetových obchodníků. Z mé zkušenosti na něj nemají dostatek peněz, chybí jim zkušenosti a podnikají ve velmi konkurenčním prostředí, kde je náročné se v marketingu odlišit a získat nové zákazníky. Situaci nepřispívá ani příchod zahraniční konkurence a růst cen reklamy v posledních letech.

Žádné podnikání ale není jednoduché, takže je marketing e-shopu jen další výzvou, kterou je potřeba zvládnout, pokud chcete být v e-commerce úspěšní.

Proto pro vás připravuji rozhovory se zkušenými e-shopaři, e-commerce experty a marketéry o tom, jak dělají marketing v jejich e-shopech, co jim funguje nejvíce, jak marketing vyhodnocují a jak se mění v čase. Čerpat z těchto podcastů můžete pro vaši vlastní propagaci a tvorbu e-shopu.

Začněte tady:

Vybral jsem pro vás několik podcastů, ve kterých marketing e-shopu rozebíráme a kterými vám doporučuji začít:

Pokud mohu vašemu podnikání pomoci i já, neváhejte využít mého poradenství pro podnikatele. Zvu vás také na naše off-line akce pro e-shopaře.

Doporučuji tyto podcasty:

Premium

Nejnovější podcasty o marketingu e-shopů:

Premium

Budování značky v době AI a marketplaces. Jak to dělá Astratex? | Michal Bilka

Rozhovor s Michalem Bilkou z Astratexu o tom, proč dnes marketing zdražuje, jak čelit marketplacům, budovat značku, pracovat s retencí zákazníků a připravit se na vliv AI.

E-shopy Marketing Video

Před 2 týdny