Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Nejoblíbenější témata:
Další témata:
Nejoblíbenější témata:
Další témata:
Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Často se na mě obrací podnikatelé s otázkou, jak prodávat jejich produkty a služby, jak vybudovat úspěšný obchod a jak toho prodávat víc a za víc peněz. Je to jedno z nejčastějších témat, která s nimi řeším při konzultacích a v rámci mentoringu a o kterém si povídám i s hosty v mém podcastu. V tomto článku vám předám několik tipů, které vás mohou inspirovat.
Neexistuje obecný návod, jak prodávat. Existují pouze rady, které lze vztáhnout na většinu typů podnikání, a poté samozřejmě existují tzv. best practices, jak prodávat konkrétní druhy zboží nebo služeb. Ať už podnikáte na volné noze a poskytujete nějakou službu, máte vlastní e-shop a prodáváte zboží přes internet, budujete vlastní agenturu nebo jinou firmu, nejspíš ve vašem oboru najdete příklady, jak prodávat úspěšně a efektivně.
Moje zkušenost je, že spousta podnikatelů objevuje kolo. Místo, aby se inspirovali od zkušenější a studovali třeba svou konkurenci, podobné byznysy nebo firmy v zahraničí, tak zkouší všechno na vlastní pěst, zbytečně objevují slepé uličky a zdržují se v jejich cestě za úspěchem. Proto vnímám velkou hodnotu v sebevzdělávání a důkladné rešerši trhu, jeho studiu a vnímání, co a komu funguje.
O Češích se obecně říká, že umí dobře vyrábět produkty a vymýšlet nové služby, ale už selhávají v jejich prodeji. Prodej často považujeme za něco špatného, negativního a otravného. I moje zkušenost z poradenství pro podnikatele je, že se klienti často stydí nebo z jiného důvodu bojí nabídnout svoje produkty či služby a zkusit prodávat. To jim samozřejmě brání v prodeji. Pokud hledáte, jak prodávat i vy, neváhejte se objednat ke mně na konzultaci.
Pokud podnikáte na volné noze a řešíte, jak více prodávat vaše produkty či služby, tak řešíte stejný problém, jako řada mých klientů na konzultacích. Všímám si, že velkou roli u nich hraje strach, nízké sebevědomí a malé přesvědčení, že je jejich práce skutečně dobrá, kvalitní a přínosná pro ostatní. Tyto bloky jim doporučuji (a pomáhám) odstranit, protože pokud sami sobě a své nabídce nevěříte, také se vám úspěšně prodávat bude jen velmi těžko.
Obecně podnikatelům na volné noze doporučuji, aby identifikovali hlavní důvody, proč neprodávají. Nejčastěji jsou to tyto:
To jsou tři nejčastější důvody, se kterými se setkávám. Pokud jste freelancer a nedaří se vám prodávat, hledejte možné příčiny právě zde. Pokud vám s tím mohu pomoci, dejte si se mnou pár konzultací a podíváme se na to. Doporučuji i moje video Každý prodává jinak.
E-shopaři patří mezi moje časté klienty na konzultacích a posluchače mého podcastu. Velká část z nich řeší nízké prodeje a malé tržby, což je vzhledem k často velmi malým maržím kritický problém. Většina nových e-shopů z mé zkušenosti byznys nerozjede a rychle skončí, protože se jim nepodaří nastartovat prodeje a tržby generovat.
Proč tomu tak je? Příčin je celá řada. Mezi ty nejčastější řadím hlavně to, že se často až příliš zaměřují na samotné produkty, fotky na webu apod., ale už podceňují obchod. Chybí jim dovednosti v marketingu a prodeji, neumí na web přivést dostatečnou návštěvnost, nemají peníze na reklamu a neumí přivést zákazníky, kteří by si jejich zboží koupili.
Další příčinou může být to, že jsou snadno zaměnitelní s konkurencí a neumí se od ní odlišit. Pokud prodávají to samé co jiné e-shopy, nebo jejich nabídka prostě není konkurenceschopná, musí bojovat cenou, silným marketingem a dalšími zbraněmi, které se ale snadno mohou otočit proti nim. Proto jim doporučuji velmi důkladně promyslel jejich byznys model a propozici na trhu, a vytvářet takovou strategii, která jim pomůže dlouhodobě růst. Jako e-shop konzultant jim s tím rád pomáhá – neváhejte mých služeb využít také.
Internet nabízí podnikatelům neuvěřitelnou škálu možností, jak oslovit zákazníky a úspěšně prodávat. Záleží samozřejmě na tom, co konkrétně chcete prodávat a jaké nástroje se k tomu hodí.
Prodej na internetu se totiž liší podle toho, zda nabízíte fyzické produkty, digitální služby, nebo třeba konzultace či jiné služby. Pro někoho je ideální vlastní e-shop, jiný uspěje na tržištích jako Amazon a další. Naopak poskytovatelé služeb mohou efektivně prodávat přes webové stránky, blogy, různé katalogy atd. Existuje spousta cest, jak prodávat – důležité je najít tu správnou právě pro vás.
Mnoho začínajících podnikatelů nachází své první zákazníky na sociálních sítích. Další zase spoléhají na reklamy ve vyhledávačích, spolupráci s influencery nebo obsahový marketing. Každý z těchto kanálů má svoje specifika a vyžaduje jiný přístup. Pokud chcete vědět, jak dobře prodávat, začněte tím, že se podíváte, kde se vaši zákazníci vlastně nachází. Pak vyberte kanály, které vám je pomohou oslovit, a pracujte na tom, abyste je zaujali a motivovali k nákupu
Jak říkají mnozí podnikatelé, se kterými jsem mluvil ve svých podcastech – začátky jsou často o improvizaci a maximálním využití dostupných nástrojů. Zejména, když nemáte peníze. I tak se ale dají najít možnosti, jak prodávat.
Jednou z největších chyb v prodeji je nabízet něco, o co není zájem. I ten nejlepší produkt nebo služba potřebuje zákazníky, kteří v nich vidí hodnotu – pokud trh nezajímáte, ani sebelepší strategie vás nespasí.
Dalším zásadním problémem je, že o vás ví málo potenciálních zákazníků, protože podceňujete marketing. Bez viditelnosti vašeho produktu nebo služby nemá ani úspěšný prodej šanci – je to jako otevírat obchod v prázdné ulici, kde vás nikdo nezná.
Častou chybou je také zaměnitelnost – pokud nabízíte stejné nebo horší služby než konkurence, zákazníci vás snadno přehlédnou. Abyste věděli, jak dobře prodávat, musíte pochopit, čím se můžete odlišit a proč by si zákazníci měli vybrat právě vás. K tomu se často přidává špatně zvolená cílová skupina – oslovujete lidi, kteří vaše produkty či služby nepotřebují, místo těch, kdo by za ně rádi zaplatili.
Další častý problém je také špatné nastavení cen – příliš vysoké ceny zákazníky odrazují, příliš nízké zase snižují vaši důvěryhodnost a vaše marže.
Mnozí prodejci také podceňují, jak důležité je naslouchat trhu a vylepšovat své produkty a služby. Bez zpětné vazby od zákazníků snadno ztratíte krok s jejich potřebami, což vás v konkurenčním boji oslabí.
A nakonec – vzdát se příliš brzy je častá chyba, která vás může připravit o klíčové zkušenosti v tom, jak prodávat. Prodej je totiž z velké části o vytrvalosti, zkoušení nových přístupů a učení se z neúspěchů.
