Inzerce | Chci tu být také
Nejoblíbenější témata:
Další témata:
Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Víte o tom, že si můžete velmi jednoduše usnadnit vyhodnocování svých online marketingových aktivit, a nepotřebujete k tomu žádné pokročilejší znalosti? Slouží k tomu tzv. UTM parametry, které (zjednodušeně) přidáte ke svým odkazům a analytické nástroje tak získají další informace. Více nám o tom poví Zdeněk Hejnák, specialista na webovou analytiku z Dobrého webu.
Zdeňku, pokuste se nám prosím co nejjednodušeji vysvětlit, co jsou to UTM parametry.
Jde o parametry, které jsou přidány k cílovému URL odkazu. Zpravidla mají tento tvar: utm_parametr=hotnota. Od URL se oddělují znakem „?“ a mezi jednotlivé parametry se vkládá znak „&“. Existuje pět druhů UTM parametrů. Tři nejčastěji užívané jsou:
A následují dva pro potřeby rozšíření:
Není nezbytné použít všech pět parametrů, ve skutečnosti se nejčastěji používají první tři. Princip značení URL za použití parametrů využívají veškeré analytické nástroje (s možnými mírnými modifikacemi), já budu mluvit o použití v rámci Google Analytics.
Inzerce | Chci tu být také
Pokud například v prohlížeči Google zadám vyhledávání stránek s letenkami, zobrazí se mi mimo jiné i tento inzerát:
V odkazu obsahuje: www.letenky.cz/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=letenky. UTM parametry jsou vyznačeny tučně.
Je nutná nějaká změna URL adres přímo na webových stránkách?
Ne, tyto parametry se vkládají jen do odkazů mimo váš web. Tedy k odkazům, které potenciálně zvyšují jeho návštěvnost.
Je k jejich využití zapotřebí nějakých pokročilejších znalostí webové analytiky, programování a podobně?
Vůbec ne. Jen je potřeba dodržet tvar UTM parametrů a při umístění odkazu na váš web je přidat za vaši URL. To je vše. Pokud si nejste jisti, jak má výsledná URL vypadat, doporučuji se seznámit s tímto pomocníkem pro tvorbu URL parametrů.
Při tvorbě parametrů je dobré dodržet několik pravidel. Jedním z nich je konzistentní pojmenovávání – například utm_source pro email bude vždy „email“, ne „Email“ nebo „e-mail“. Dále je nutné vkládat jen to nezbytné pro pozdější vyhodnocení – platí, že méně je v tomto případě více. Podstatné je rovněž nezapomenout rozlišovat velká a malá písmena při zápisu parametrů – viz příklad výše, „email“ je brán jako jiný parametr než „Email“.
Jak lze UTM parametry v praxi využít?
Parametry vkládejte ke všem odkazům na váš web.
Později budete moci pomocí Google Analytics zjistit, jak jsou jednotlivé odkazy navštěvovány, který zdroj je pro vás obchodně zajímavý a umožníte i atribuci pro asistované konverze – tedy rozpoznání více zdrojů, které postupně vaši návštěvníci použili.
Můžeme si to představit například na článku, který spolu právě tvoříme. Jak pro něj mohu UTM parametry využít?
Pokud budete odkaz na tento článek chtít umístit například do newsletteru, který posíláte vašim čtenářům, mohl by výsledný odkaz vypadat takto: rostecky.cz/jak-na-utm-parametry?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=2015-novinky
Pokud by byl odkaz umístěn například na Facebooku, mohl by mít tento tvar: rostecky.cz/jak-na-utm-parametry?utm_source=sociall&utm_medium=facebook&utm_campaign=2015-utm-parametry
Jinak… Ke sdílení na sociálních sítích použijte pro odkazy s parametry tzv. zkracovadel (například jdem.cz). Tím získáte zkrácenou verzi URL, která provede přesměrování na URL původní.
Co tím ve výsledku získáme? Kde se to projeví?
Díky umístění tohoto odkazu získáte přehled o tom, kolik návštěv skrze něj přišlo, čímž zjistíte, jak zajímavé téma to pro příjemce emailu je. Také si ověříte, zdali měli návštěvníci zájem stránku číst, a můžete sledovat, jak se na webu návštěvnost průběžně měnila. Mimo jiné se také dovíte, jestli si nově příchozí na vašem webu četli i jiné příspěvky a odkazy můžete vzájemně porovnat.
Není bez zajímavosti, že takto získaná návštěvnost bude evidována jako nepřím á, díky čemuž budete mít přesnější představu o vaší přímé návštěvnosti.
Jaké nástroje dokážou s UTM parametry pracovat?
Prakticky veškeré analytické nástroje – UTM parametry jsou standardem.
Kde to tedy uvidíme v Google Analytics?
V Google Analytics je v menu kolonka „Akvizice“, která v posledních měsících doznala mnoha změn. Z většiny přehledů je patrné, že GA spoléhá na to, že máte své zdroje návštěvnosti značeny správně.
Příkladem je přehled „Kanály“ (použití i v rámci hlavního přehledu), který agregovaně zobrazuje přehled zdrojů návštěvnosti.
Proč nestačí to, co nám Google Analytics nabízí už dnes? Proč si dávat práci ještě s UTM parametry?
Google Analytics se snaží o kategorizaci příchozí návštěvnosti:
Díky použití UTM parametrů máte pod kontrolou, jak bude GA kategorizovat vaši návštěvnost – to je kritické pro analýzu efektivity a účinnosti vaší akviziční strategie.
Z výše uvedeného je rovněž patrné, že pokud vaše odkazy neznačíte, dochází k výraznému zkreslení přímých návštěv webu.
Vypadá to poměrně složitě, jak máme vědět, co kam napsat?
Je třeba mít pevně stanovená pravidla, jak parametry vyplňovat. A to tím spíš, pokud používáte mnoho externích odkazů, ať již z odkazujících stránek nebo z placených kampaní.
Do parametrů si můžete vepsat cokoliv, ale je dobré dodržet nepsaná pravidla, a to především ve dvojici parametrů source/medium.
Dále je třeba zvolit vlastní logickou cestu, jak značit kampaně. Doporučuji si zvolit pravidla co nejjednodušší, abyste nemuseli věnovat značení a následnému vyhodnocování přílišné úsilí.
Jak si jednotlivé zdroje pojmenovávat?
Ukážu na příkladu. Obrázek níže popisuje strukturu vaší vánoční kampaně:
A následující tabulka popisuje logiku a pojmenování UTM parametrů:
Kde je používat?
Značení odkazů použijte všude, kde jde o vámi umístěný odkaz směřující na vaše stránky. Díky tomu budete moci v Google Analytics rozlišit, jak velké je procento návštěvníků, které kliklo na tento konkrétní odkaz, a jak se chová na vašem webu.
Nejde jen o používání v rámci online propagace, UTM parametry lze použít i pro měření offline kampaní. V offline mediu použijte tzv. vanity URL – tedy URL, která na vašich stránkách neexistuje, a tak se při přechodu na web provede přesměrování na plnou URL, která bude obsahovat UTM parametry.
Například www.kofola.cz/vanoce přesměrování na www.kofola.cz/vnaoce-s-kofolou?utm_source=offline&utm_medium=TV&utm_campaign=vanoce_2014, obdobná kreativa kampaně v magazínu www.kofola.cz/vnaoce-s-kofolou?utm_source=offline&utm_medium=magazin&utm_campaign=vanoce_2014.
Kde všude je používáte vy?
V rámci všech kampaní, newsletteru, odkazů z jiných webů, ze sociálních sítí.
Mohou se UTM odkazy nějak používat i v rámci interního prolinkování webu?
To bývá častá chyba. Sice to na první pohled vypadá zajímavě – hlavně v případě bannerů, kterými odkazujete na nějaký zajímavý obsah mimo vaše stránky – ale je třeba si uvědomit, že sice získáte informace o klikání na váš interní banner, ale zároveň ovlivníte chování měření návštěvnosti. Google Analytics při kliknutí na takovýto odkaz ukončí návštěvu a vytvoří další s novým zdrojem.
Všiml jsem si, že někteří lidé vkládají UTM parametry i k odkazům na cizí weby, když na ně odkazují na svých profilech na sociálních sítích. Setkal jste se s tím někdy? Proč to dělají?
Vložení parametrů do URL má význam pro toho, kdo daný web vlastní. Dá se proto usuzovat, že ten, kdo na svém profilu odkazuje na cizí stránky s parametrem, je v nějakém vztahu s vlastníkem cílových stránek.
Mají UTM parametry nějaký vliv na vyhledávače?
Oba majoritní vyhledávače Seznam a Google UTM parametry rozpoznají a dokážou se se stránkami, jež je užívají, vypořádat tím, že je nevnímají jako duplicity. Stává se, že u stránky s UTM parametry někdy dojde k její indexaci. Nicméně jsme nezaznamenali, že by to byl z pohledu SEO příliš velký problém.
Existují techniky, jak vyhledávačům zamezit přístup k parametrům URL a tedy i k UTM parametrům – např. použití znaku „#“ namísto „?“. Dalším možným postupem je kanonizace odkazu – buď v rámci odkazu samotného, nebo na serveru v souboru robots.txt. Je ovšem otázka, zdali má takové úsilí větší význam.
Co když naši stránku vyhledávače zaindexují i s UTM parametry?
Jak jsme psal výše, z pohledu SEO to není žádné drama, ale samozřejmě vám to může zkreslit výstupy v GA. V Googlu je možné použít Google Webmasters Tools pro odebrání stránky z indexu. Pro Seznam je pak potřeba volit některou z technik výše.
V čem lidé nejčastěji dělají chyby?
Je toho více. Třeba nekonzistentnost značení, přepsání se a míchání velkých a malých písmenek, zbytečně komplexní značení, které je navíc náchylné k chybám, a třeba nedodržení pravidel pro source/medium, které sice na první pohled působí přehledně, ale velmi komplikují vyhodnocení.
Tento článek/rozhovor vyšel před 9 lety. Informace v něm tedy již nemusí být aktuální, a proto vám doporučujeme, abyste je ověřili a dohledali si novější informace.
Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.
Inzerce | Chci tu být také
Jirka ve svých 18 letech založil MladýPodnikatel.cz. Posledních skoro 10 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 400. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci konzultací. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.
Před 1 týdnem
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Analytické”. |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Funkční”. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Nezbytné”. |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Ostatní”. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Výkonnostní”. |
PHPSESSID | relační | Tato cookie je nativním prvkem aplikací PHP. Tento soubor cookie se používá k ukládání a identifikaci jedinečného ID relace uživatele za účelem správy relace uživatele na webových stránkách. |
viewed_cookie_policy | 11 měsíců | Cookies jsou nastaveny pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání informace, zda uživatel udělil souhlas s použitím cookies. Neukládá žádné osobní údaje. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
language | relační | Tato cookie zaznamenává jazykové preference uživatele. |
sb | 2 roky | Tuto cookie používá společnost Facebook pro zapamatování si jazykových preferencí uživatele, kontrole funkcí a sdílených stránek. |
sp_landing | 1 den | Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem. |
sp_t | 1 rok | Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem. |
wordpress_logged_in_* | 14,5 dne | Cookie slouží k autorizaci přihlášení |
wordpress_sec_* | 14,5 dne | Cookie slouží k autorizaci přihlášení |
wordpress_test_cookie | ||
wpj_is_logged_in | 14,5 dne | Cookie slouží k informaci, zda je uživatel přihlášený |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
_ga | 2 roky | Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem. |
_gat | 1 den | Tuto cookies používá společnost Google k omezování počtu požadavků k omezení sběru dat na stránkách s vysokou návštěvností. |
_gid | 1 den | Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem. |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minut | Tato cookie počítá, kolikrát byla webová stránka navštívena různými návštěvníky. Tento proces je prováděn přidělením unikátního identifikátoru každému návštěvníkovi, aby nebyl do součtu zaregistrován dvakrát. |
_hjFirstSeen | 30 minut | Určuje, zda návštěvník tuto webovou stránku v minulosti již navštívil, nebo se jedná o nového návštěvníka. |
_hjid | 365 dní | Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely. |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minuty (prodlužováno o 30 sekund) | Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu. |
_hjIncludedInSessionSample | 2 minuty (prodlužováno o 30 sekund) | Registruje data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analýzu a optimalizaci stránky. |
_hjIncludedInSessionSample | 2 minuty (prodlužováno o 30 sekund) | Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu. |
_hjRecordingEnable | relační | Tato cookie se používá pro identifikaci návštěvníka a optimalizaci relevance reklam pomocí sbírání dat o návštěvníkovi z několika webových stránek. Tato výměna dat o návštěvníkovi je obvykle zprostředkována datovým centrem či reklamní výměnou třetích stran. |
_hjRecordingLastActivity | relační | Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely. |
_hjRecordingLastActivity | Soubor cookie, který obsahuje data aktuální relace. | |
_hjTLDTest | relační | Registruje statistická data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analytiku provozovatelem webové stránky. |
CONSENT | 2 roky | Tuto cookies používá společnost YouTube k ukládání prostřednictvím embeddovaných videí a využívá je k získávání anonymizovaných statistických údajù. |
hjViewportId | relační | Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely. |
Vuid | 2 roky | Tuto cookies používá společnost Vimeo k ukládání statistických údajů o používání uživatelem, včetně informací o stránkách, které byly zobrazeny. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
_fbp | 3 měsíce | Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k sledování Vašich návštěv. |
fr | 3 měsíce | Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k zobrazování reklamy v rámci inzertního systému této společnosti |
NID | 6 měsíců | Tuto cookies používá společnost Google a slouží k omezení zobrazení reklamy uživateli, ztlumení nežádoucí reklamy a měření účinnosti reklam. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 6 měsíců | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a určení zobrazení rozhraní přehrávače. |
YSC | relační | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a sledování Vaší interakce. |
yt-remote-connected-devices | Neomezené | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače. |
yt-remote-device-id | Neomezené | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače. |
yt.innertube::nextId | Neomezené | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl. |
yt.innertube::requests | Neomezené | Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl. |