Po několika měsících jsem si zase otočil role a do mého podcastu mě vyzpovídal host. V rámci série Ptáte se Jirky jsme to udělali už několikrát. Naposledy mě zpovídal Tomáš Otava, ale v minulosti třeba i John Vanhara, Senta Čermáková nebo i Jiří Jemelka.
Dnes si na mě své otázky připravila Daniela Doudová, která je společně se svojí firmou DaniTax i členkou mého mentoringu. DaniTax firmám poskytuje účetní a daňové služby a pomáhá jim mj. s daňovou strategií.
V podcastu se bavíme o tom, jak přemýšlet nad růstem firmy, co malým podnikům pomáhá v konkurenčním boji a jak se rozhodovat v době změn. Vracíme se i k období covidu, k tomu, co se dá z krize odnést, a jaké schopnosti budou pro podnikatele důležité dál.
Tady je stručné strhnutí…
Růst firmy začíná u delegování
Daniela popsala, že první krok k posunu je správně delegovat operativu. Pokud je zakladatel zahlcený každodenními úkoly, nemá prostor řídit firmu z nadhledu. Podle ní pomáhá obklopit se lidmi, kteří doplní slabší stránky majitele a převezmou oblasti, kde jsou lepší.
Zaznělo také, že podobné principy řeší malé i velké firmy. Témata se často neliší, mění se hlavně kontext a rozsah. Ve firmách se může potřeba procesů a struktury objevit v různých velikostech a nejde nastavit jeden univerzální návod.
Malá firma proti velkým hráčům
V podcastu jsem sdílel zkušenosti, že malá firma má několik výhod. Umí být rychlá, flexibilní a může se specializovat. Často zvládne budovat užší vztahy se zákazníkem, protože majitel se může osobně věnovat klíčovým lidem na straně klienta.
Zmínil jsem i pohled na tým a nábor zaměstnanců. Pro některé lidi je lákavé být součástí příběhu, který roste. Možnost podílet se na budování firmy od začátku nebo z rané fáze může být pro talentované kandidáty atraktivní.
Daniela otevřela i otázku spolupráce s konkurencí. Řekl jsem, že řada podnikatelů věnuje konkurenci příliš energie, i když jim zároveň nefungují základní věci jako obchod, marketing nebo tým. V takové situaci dává smysl soustředit se i na to, co firma skutečně ovlivní.
Jak vyhrát bez slev a cenových válek?
Mluvili jsme o tom, že mnoho firem nevybírá dodavatele jen podle ceny. Často rozhoduje profesionalita, komunikace, spolehlivost a celková kvalita spolupráce. Podnikatelé, kteří se spálili na nejlevnějším řešení, pak hledají partnera, kterému mohou věřit.
Zaznělo, že firmě pomůže, když si ujasní propozici a design služby. Co klient reálně získá, jak vypadá komunikace, jaké je nastavení péče o zákazníka, kdo službu skutečně dodává, a proč má firma právo říct si o cenu, která může být i vyšší než u konkurence.
Jako příklad padlo i to, co dělá Daniela v DaniTaxu. Nejde jen o zpracování daňových přiznání a rutinních povinností, ale také o práci s čísly tak, aby klient mohl dělat lepší rozhodnutí. Zmínila, že podnikatelé bývají překvapení, protože na podobné partnerství v účetnictví nejsou zvyklí.
Změny, krize a dovednosti pro další roky
Daniela se ptala i na to, jak reagovat na nečekané změny. Popsal jsem, že pomáhá odfiltrovat šum a emoce a dívat se na fakta. Jako extrémní příklad jsem použil covid. Firmy reagovaly různě, a velkou roli hrálo, jestli lídr dokáže zklidnit situaci, zjistit reálný dopad na firmu a dělat promyšlená rozhodnutí.
Popsal jsem i vlastní zkušenost z doby covidu, kdy mi ze dne na den vypadly aktivity navázané na osobní setkávání. Musel jsem přenastavit způsob natáčení, komunikovat s klienty, řešit nové procesy a hlídat finance. Výsledkem bylo, že podnikání pokračovalo a udrželo růst, i když pomalejší než dřív.
Na otázku varovných signálů jsem řekl, že nejde o to, jestli krize přijde, ale kdy. Nedá se přesně předpovědět všechno, co se může stát, a proto dává smysl budovat zdravou firmu. Zmínil jsem slabiny, které firmy často přehlížejí, například závislost na jednom klientovi nebo dodavateli, neefektivitu, slabé řízení financí nebo tým, který se v tlaku rozsype.
K dovednostem pro příští roky jsem vybral tři oblasti. První je dívat se na podnikání jako architekt a skládat firmu jako celek z více součástí. Druhá je umět vytvářet co největší přidanou hodnotu, protože trh odměňuje užitečnost. Třetí je schopnost soustředění a hluboké práce, tedy umět určit priority a věci dotahovat.
V závěru jsem mluvil i o inspiraci mimo byznys, například o značkách a službách, které dokážou být výjimečné. Zmínili jsme také sport, jeho vliv na energii, tlak a návyky, a padla myšlenka, že disciplína v podnikání se často projevuje jinak než ve sportu.
Pokud chcete slyšet celý kontext a všechny příklady přímo z rozhovoru, pusťte si celou epizodu podcastu.
