Daniel Havner je zakladatelem firmy FIXED, jednoho z nejznámějších českých výrobců a distributorů mobilního příslušenství v Česku. V podcastu mluvil o náročném roce 2025, dopadech zahraniční konkurence, změnách spotřebitelských návyků i o strategii firmy do budoucna.
Příchod zahraniční konkurence
Rok 2025 byl pro FIXED jedním z nejtěžších v historii firmy. Poprvé museli propouštět zaměstnance kvůli obchodním výsledkům a čelit poklesu tržeb. Firma po 23 letech růstu zažila meziroční pokles o 10 %, přestože původně počítala s růstem o 15 %. Na vině je souhra několika faktorů.
Jedním z hlavních je masivní nástup levné zahraniční konkurence. Podle dostupných dat proudí podle Havnera do České republiky stovky milionů kusů zboží ročně. FIXED, jako leader domácího trhu, ročně prodá okolo dvou milionů kusů příslušenství, a tak je nápor zahraniční konkurence znatelný.
Jedním z největších problémů zahraniční konkurence je podle Havnera absence certifikací a nejasný původ produktů. FIXED jako český výrobce a značka podléhá přísným normám EU a české legislativy, musí zboží testovat a garantovat jeho bezpečnost.
Zatímco někteří zahraniční dodavatelé podle něj posílají na evropský trh zboží bez záruky kvality, FIXED v tomto ohledu investuje do důkladných testů i komunikace se zákazníky.
Havner proto spoluzaložil Platformu za bezpečné nakupování, která má zlepšit povědomí firem i spotřebitelů o těchto rizicích. Cílem je zajistit, aby i zahraniční e-shopy plnily stejné legislativní požadavky jako domácí firmy.
Konec výroby a změna spotřeby
Dalším důležitým rozhodnutím roku 2025 bylo ukončení kožedělné výroby v Prostějově. Po 12 letech firma zaznamenala trvalý pokles zájmu o luxusnější produkty z pravé kůže. Tento trend posílil poté, co Apple oznámil konec používání kůre ve svých produktech.
Zákazníci dnes podle Havnera na mobilní příslušenství nahlížejí jinak. Příslušenství se pro mnohé stalo běžnou potřebou, nikoliv příležitostí k radosti. Ubylo ochoty investovat do dražšího příslušenství, což se projevilo právě i na prodeji kožených produktů.
Jednou z reakcí na tlak trhu je budování značky FIXED jako symbolu kvality a udržitelnosti. Havner věří, že kvalita je alternativou spotřeby. Cílem je nabídnout zákazníkům produkt, který vydrží, a ne jen něco, co bude nutné často měnit. Firma tak investuje do materiálů, designu i funkčnosti.
Budování značky se projevuje nejen v kvalitě produktů, ale i v marketingu a zákaznické podpoře. Firma se odlišuje tříletou zárukou, snadnou reklamací a ochotou hledat individuální řešení. Dlouhodobý vztah se zákazníkem považují za konkurenční výhodu.
Zahraniční expanze a nekonečná hra
Pro další růst je podle Havnera nezbytná expanze do zahraničí. FIXED dnes působí mimo Česko a Slovensko i v Polsku, Skandinávii a Pobaltí. Plán je postupně budovat značku na dalších trzích. Chybné bylo podle Havnera spoléhat se na marketplaces, kde značku nikdo nezná.
Firma se řídí vizí, která má dělat život s technologiemi jednodušší a kvalitnější. Tuto vizi považuje za součást tzv. nekonečné hry podle Simona Sinka. Smyslem podnikání není jen kvartální výsledek, ale dlouhodobá mise a schopnost přinášet hodnotu zákazníkům.
Unikátní systém odměňování
Kultura ve FIXED je založena na otevřenosti a transparentnosti. Každý prý může přijít s dotazem nebo podnětem. Zaměstnanci se podílejí na zisku skrze interní systém „fixtíků“, jehož hodnota se mění dle úspěšnosti firmy. Tento model přirozeně promítá firemní výkonnost do mzdových složek.
Krize firmu donutila ke změně myšlení. Havner popisuje, jak se musel naučit sledovat projekty pečlivěji, zavírat nefunkční aktivity a přestat čekat na zázraky. V krizových obdobích se firemní kultura netvoří, ale testuje.
Z rozhovoru s Danielem Havnerem si můžete odnést inspiraci, jak čelit masivní zahraniční konkurenci a stavět pevné základy firmy na hodnotách, které přetrvají.
