Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Nejoblíbenější témata:
Další témata:
Nejoblíbenější témata:
Další témata:
Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Inzerce | Chci tu být také
Tomáš Wojcik pomáhá firmám, které nejsou spokojené s tím, jak funguje jejich obchod. Zaměřuje se na obchodní týmy, obchodní strategie a celkovou exekuci prodeje. Ve firmách odhaluje slabá místa a nastavuje nové systémy, které vedou ke zlepšení výsledků. Jeho přístup vychází z bohatých zkušeností v roli CEO, zakladatele a product ownera v různých firmách.
Prvotní fáze jeho spolupráce s firmou začíná rozhovory s majitelem nebo ředitelem. Cílem je porozumět, jaké problémy firma v oblasti obchodu vidí, kam se chce posunout a jak vypadá aktuální nastavení obchodního týmu. Na základě těchto informací Tomáš definuje, co je třeba řešit, jak poznají úspěch a kdo jsou klíčoví lidé v týmu.
Typickým problémem, který Tomáš v těchto firmách nachází, je stagnace prodejů. Firmy zkoušejí zvyšovat investice do marketingu, mění personál, ale chybí jim řízení a organizace obchodního týmu. Chybí také systémový přístup, například CRM systém nebo promyšlená obchodní strategie. V mnoha případech se tyto problémy shodují s tím, co si myslí majitel, ale firma nemá nástroje, jak je úspěšně vyřešit.
Druhá fáze Tomášova procesu se zaměřuje na obchodní a marketingové týmy. Analyzuje, jak spolu komunikují, jak si předávají informace a jak spolupracují. Častým problémem je, že fungují jako dvě oddělené jednotky, bez koordinace a se vzájemným obviňováním. Obchod obviňuje marketing z nedostatku leadů a marketing naopak obchod z pasivity.
Inzerce | Chci tu být také
Tomáš tyto týmy propojuje skrze individuální rozhovory, kterých může být až 20 podle velikosti firmy. Z rozhovorů sbírá detailní zpětnou vazbu na fungování, motivaci i příležitosti ke zlepšení. Sleduje, jak jsou zapojené různé role a jak lze tým reorganizovat nebo doplnit. Zároveň upozorňuje na nevyužité skupiny zákazníků, jako jsou stávající nebo tzv. spící klienti.
Z rozhovorů vytváří souhrnný brief, který definuje, kdo je ideální zákazník, kde se nachází, jaké má potřeby a jak s ním komunikovat. Tento brief slouží jako základ pro obchodní a marketingovou strategii, včetně prezentací, cenotvorby, distribučních kanálů a obsahové komunikace.
Na základě nasbíraných dat Tomáš připravuje syntézu, která zahrnuje konkrétní seznam kroků napříč oblastmi firmy. Tím vzniká jasná roadmapa, která zahrnuje i obchodní strategii. Dále sleduje pipelinu, důvody ztráty zakázek a věnuje se zpětné vazbě od klientů. Výsledkem je seznam priorit a úkolů, které firma musí realizovat.
Tomáš se často aktivně zapojuje do exekuce změn jako interim manažer. Pomáhá nastavovat pravidelné schůzky, propojovat obchod a marketing a kontrolovat, zda se drží plánu. Upozorňuje na důležitost dat v CRM systému, které často chybí a jsou klíčová pro vylepšení obchodní strategie.
Nejtěžší částí celého procesu je podle něj redefinice produktu nebo služby tak, aby odpovídala aktuálním potřebám zákazníků. To vyžaduje změnu mindsetu a ochotu k vnitřní transformaci. Dále je náročná práce s lidským faktorem, protože ne všichni jsou připravení na změny.
Pro zajištění udržitelnosti změn Tomáš dbá na to, aby v organizaci vznikla nová odpovědnost a někdo pokračoval v rozvíjení započaté práce. Pokud taková osoba chybí, změny mohou zaniknout. Proto i po skončení aktivní spolupráce zůstává v kontaktu a monitoruje průběžný stav.
Celý rozhovor s Tomášem Wojcikem nabízí mnoho praktických postřehů a doporučení pro každého, kdo řeší obchod nebo řízení obchodního týmu. Doporučuji si ho pustit v plné délce a podívat se i na naše další podcasty, které s Tomášem tvoříme.
Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.
Tento web Jirka založil ve svých 18 letech (dříve jako MladýPodnikatel.cz). Posledních skoro 10 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 400. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci spolupráce 1:1. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.
Před 5 měsíců
