Řízení firmy ... Agentury

Jak budovat firemní kulturu a efektivní obchod? | Vojtěch Bořil (Raynet)

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Včera

Vojtěch Bořil z Raynetu mluví o tom, jak firma při rychlém růstu udržuje kulturu, hodnoty, odpovědnost lidí i výkon. Raynet má zhruba devadesát lidí a podle Vojtěcha se právě hodnoty staly tím, co firmu při zvětšování drží pohromadě.

Hodnoty při růstu

Podle Vojtěcha nestačí mít hodnoty napsané na zdi. Firma musí vědět, co pro ni znamenají v praxi. V Raynetu se proto s novými lidmi pracuje už během onboardingu, kdy se řeší jejich osobní hodnoty i průnik s hodnotami firmy.

Noví lidé jezdí na několik dní mimo kancelář. Nejde tam o práci, ale o poznání, jak lidé přemýšlejí. Pomáhají jim k tomu kartičky s hodnotami, ze kterých postupně vybírají ty, které jsou pro ně opravdu důležité.

Cílem podle Vojtěcha není donutit všechny, aby měli stejné hodnoty jako firma. Důležité je, aby rozuměli tomu, proč Raynet své hodnoty má, jak se projevují v chování a co znamenají v běžných situacích.

Inzerce | Chci tu být také

Jednou z hodnot Raynetu je otevřenost. Konkrétním příkladem jsou otevřené mzdy. Lidé vidí, kolik ostatní přibližně berou, ale podle Vojtěcha to není jen o přístupu k číslům.

S otevřeností se pojí odpovědnost. Člověk má chápat kontext práce druhých, jejich přínos pro zákazníky i firmu. Jinak může snadno vzniknout zjednodušené srovnávání, které nebere v úvahu hodnotu dané role.

Takové nastavení má i složitější stránky. Při plánování mezd je nutné sledovat vztahy mezi týmy a odděleními. Vojtěch proto neříká, že jde o model pro každou firmu, ale o přístup, který v Raynetu souvisí s kulturou otevřenosti.

Lidé a odpovědnost

Při růstu je podle Vojtěcha těžké udržet společný směr. Zvlášť když firma působí ve více zemích. Raynet má tým v Polsku a při celofiremních setkáních používá překlad do polštiny, aby se zahraniční kolegové mohli plně zapojit.

Za první větší zlom považuje chvíli, kdy se lidé přestanou všichni osobně znát. Další přichází ve větších desítkách lidí, kdy je potřeba zavést určitou organizaci a pravidla, aby firma fungovala efektivně.

Odpovědnost podle něj vzniká tím, že lidé mohou ve svém prostoru dělat rozhodnutí. Ne každé rozhodnutí musí jít za lídrem. Někdy bude dobré, někdy špatné, ale horší je podle Vojtěcha nerozhodnout vůbec.

Kultura podle Vojtěcha neznamená bezbřehou svobodu. Lidé musí vědět, za čím firma jde, co je jejich role a jak vypadá dobrý výkon. V obchodních týmech se mu osvědčilo dát lidem jasné zadání a několik hlavních priorit.

V Raynetu například rozdělili tým online sales, který předtím dělal příliš mnoho různých činností. Po změně se zaměřil hlavně na kvalifikaci poptávek a vlastní online obchodování.

Po 11 měsících tým podle Vojtěcha navolal o 52 procent více leadů měsíčně a začal významně přispívat k měsíčním obratům. Změna bolela, ale pomohla odstranit práci, která lidi odváděla od hlavního cíle.

AI a budoucnost

AI podle Vojtěcha mění Raynet výrazně, ale firma kvůli tomu neplánuje propouštět. Spíš nabírá pomaleji, více si vybírá a soustředí se na efektivitu. Menší velikost firmy bere jako výhodu proti velkým světovým CRM hráčům.

V produktu hledá Raynet konkrétní scénáře, které zákazníkům reálně pomohou. Patří mezi ně například předkvalifikace poptávek pomocí AI nebo skenování vizitek v mobilní aplikaci, kdy systém sám vytvoří záznam v CRM.

Dalším směrem je AI asistent v CRM. Uživatel se má ptát nad obchodními daty přirozeným jazykem, například na srovnání výsledků týmu nebo forecast výkonu. Podle Vojtěcha má AI odstraňovat práci, která lidi zdržuje.

Celý rozhovor stojí za poslech, pokud chcete slyšet více konkrétních zkušeností Vojtěcha Bořila z Raynetu o růstu firmy, kultuře, obchodu a AI.

Pošli to dál:

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Tento web Jirka založil ve svých 18 letech (dříve jako MladýPodnikatel.cz). Posledních 11 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 500. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci spolupráce 1:1. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.

Doporučuji vám také:

Split-screen video call with two men: left man wearing glasses speaks into a microphone, right man in a white-collared shirt listens with earphones

Business mentoring zaměřený na výsledky:

Zažijte něco výjimečného:

Poznejte mě víc:

Business mentoring zaměřený na výsledky:

Zažijte něco výjimečného:

Poznejte mě víc:

Populární:

Jak budovat firemní kulturu a efektivní obchod? | Vojtěch Bořil (Raynet)

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Hodnoty při růstu

Lidé a odpovědnost

AI a budoucnost

Pošli to dál:

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Doporučuji vám také:

Růst na volné noze: Freelancer potřebuje systém a strategii | Marek Odehnal

Stavební firmy: Jak řídí své projekty i finance? | Petr Macek (Caflou)

Většina e-shopů je závislá na majiteli | Ivo Mrena (Shoptet)

Umělá inteligence mění akciový trh. Na jaké firmy dopadá nejvíc? | Marek Odehnal

Investování: Kde leží přidaná hodnota investičního poradce? | Marek Odehnal

Velká debata o e-commerce: Proč je tak málo e-shopů profitabilních? | Ivo Mrena (Shoptet)

Delegování: Jak se ho naučil Petr Macek z Caflou?

Jak nastartovat obchod firmy? Případová studie Argo22 | Tomáš Wojcik a Libor Suchý

Populární:

Jak budovat firemní kulturu a efektivní obchod? | Vojtěch Bořil (Raynet)

Získejte náskokPoslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Hodnoty při růstu

Lidé a odpovědnost

AI a budoucnost

Pošli to dál:

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Doporučuji vám také:

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli: