Řízení firmy ... Firemní procesy Agentury

Delegování: Jak se ho naučil Petr Macek z Caflou?

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Dnes

Petr Macek je zakladatel a jednatel all-in-one manažerského systému Caflou. V rozhovoru jsme se věnovali tomu, jak ve své firmě přistupuje k delegování, jak pozná, že má některou činnost předat dál, a jak s delegováním začít v menším týmu.

Petr dnes vede tým o zhruba patnácti až dvaceti lidech, z toho deset tvoří interní jádro a zbytek jsou externí spolupracovníci. Ve firmě působí vývojáři, marketingový tým, obchod a customer success, growth manager i administrativa. Jeho role se postupně zúžila na řízení týmu, finance a strategii produktu.

Co si nechává a proč?

Finance a strategii produktu si Petr zatím drží u sebe. U financí považuje za důležité mít detailní přehled o nákladech i lidech ve firmě. Vnímá, že cena zkušenějšího externího specialisty by v tuto chvíli převýšila přínos.

Strategii produktu si nechává proto, že je zakladatelem systému a zná jeho vývoj od začátku. Ví, kam ho chce posouvat. Zároveň připouští, že časem může přijít moment, kdy bude vhodné tuto oblast otevřít dalšímu pohledu.

Inzerce | Chci tu být také

Jak pozná čas delegovat?

Podle Petra přichází bod zlomu ve chvíli, kdy si podnikatel uvědomí, že nemůže dělat všechno dobře. Pokud chce některé oblasti dělat kvalitně, musí se jiných vzdát. Druhým signálem je poznání, že v některých činnostech není dostatečně dobrý.

Delegování tak není jen otázkou času, ale i sebereflexe. Je potřeba připustit, že existují lidé, kteří určitou věc zvládnou lépe. Bez tohoto mentálního kroku podle něj firma neroste a zůstává závislá na jednom člověku.

Může to být horší než od vás

Jednou z prvních oblastí, kterou Petr předal, bylo testování systému. Sám testování navrhoval i prováděl, protože znal koncept produktu. Postupně mu ale tato činnost zabírala příliš mnoho času.

Najal proto specialistku na testování. Přiznává, že pro něj bylo těžké smířit se s tím, že nový člověk není tak efektivní jako on. V konkrétním případě se navíc výkonnost nelepšila a po delší době spolupráci ukončili.

Zkušenost mu potvrdila, že při delegování je nutné počítat s tím, že výsledek bude zpočátku horší. Je však potřeba sledovat vývoj. Pokud nepřichází posun, je nutné hledat jiné řešení.

Jak nastavit proces delegování?

Petr zdůrazňuje, že delegování není jen o předání úkolu. Je nutné připravit rámec. Znamená to popsat výsledek, jednotlivé kroky i očekávaný čas. Ne vždy je potřeba rozsáhlá dokumentace.

V jednodušších případech stačí několik odstavců nebo krátký návod. U nových a složitějších procesů vznikají detailnější dokumenty, například u budování obchodního oddělení připravili vícestránkový dokument s konkrétními postupy.

Ve firmě také využívají Caflou jako nástroj pro evidenci projektů a stavů úkolů. U některých činností vznikají i krátká videa s vysvětlením. Procesy často vznikají za běhu a postupně se ladí podle zkušeností.

Od úkolů k odpovědnosti

Petr rozlišuje delegování úkolů a delegování odpovědnosti. U nových lidí začíná menšími úkoly. Pokud prokážou, že je zvládají, dostávají komplexnější zadání.

U vývojářů to znamená přechod od drobných úprav k větším funkčním celkům, kde už si sami navrhují řešení v rámci daných standardů. Podobně postupuje i u dalších rolí, například u growth managera.

Smyslem je budovat důvěru postupně. Odpovědnost roste spolu s prokázanou schopností zvládnout předchozí kroky. Přitom zůstává možnost konzultace s vedením.

Na závěr Petr doporučuje podnikatelům začít u činností, které buď někdo jiný zvládne lépe, nebo na ně už nezbývá čas. Je potřeba nastavit jasná kritéria, popsat výsledek a přijmout, že bez delegování firma nevyroste. Pokud vás zajímají konkrétní příklady a detaily z praxe, pusťte si celý rozhovor.

Pošli to dál:

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Tento web Jirka založil ve svých 18 letech (dříve jako MladýPodnikatel.cz). Posledních 11 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 500. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci spolupráce 1:1. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.

Business mentoring zaměřený na výsledky:

Zažijte něco výjimečného:

Poznejte mě víc:

Business mentoring zaměřený na výsledky:

Zažijte něco výjimečného:

Poznejte mě víc:

Populární:

Delegování: Jak se ho naučil Petr Macek z Caflou?

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Co si nechává a proč?

Jak pozná čas delegovat?

Může to být horší než od vás

Jak nastavit proces delegování?

Od úkolů k odpovědnosti

Pošli to dál:

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Doporučuji vám také:

Jak nastartovat obchod firmy? Případová studie Argo22 | Tomáš Wojcik a Libor Suchý

Automatizace výrobních firem: Jak probíhá v praxi? | Martin Piruch a Tomáš Sembol (SEMA)

Celý rok v zisku. Jak loni rostlo Caflou? | Petr Macek

Jak v roce 2026 rozšířit majetek podnikatele? | Marek Odehnal

Studenti rozjeli e-shop s testery parfémů. Vyhráli i soutěž Komerční banky | Mr. Rizz

Měny: Jakou roli hrají v investování? | Marek Odehnal

Výběr banky: Co firmy nesmí podceňovat? | Ondřej Suchan (Komerční banka)

Umělá inteligence v e-commerce: Jak technologie mění nakupování? | Ondřej Buben (Shoptet)

Populární:

Delegování: Jak se ho naučil Petr Macek z Caflou?

Získejte náskokPoslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Co si nechává a proč?

Jak pozná čas delegovat?

Může to být horší než od vás

Jak nastavit proces delegování?

Od úkolů k odpovědnosti

Pošli to dál:

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Doporučuji vám také:

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli: