Inzerce | Chci tu být také

E-mail marketing e-shopu

Jak dělat e-mail marketing v e-commerce?

Inspirujte se, jak dělat e-mail marketing e-shopu. V tomto článku pro vás máme několik tipů a ukázek, jak můžete i vy přistoupit k e-mail marketingu a zvýšit jím tržby vašeho e-shopu. Článek jsme doplnili také našimi vybranými rozhovory, kterých tu najdete stovky. Neváhejte se tedy vzdělávat ve všem, co právě nyní potřebujete.

Co je e-mail marketing?

Z naší zkušenosti mnoho firem nechápe, co to vůbec e-mail marketing je. Považují ho za způsob, jak lidi doslova bombardovat naprosto nezajímavými a nerelevantními e-maily. Svým kontaktům potom posílají vše, co je napadne nebo co zrovna potřebují prodat či oznámit. Takový e-mail marketing ale příliš dobře nefunguje.

Pro nás je e-mail marketing velmi intimním nástrojem pro kontakt s vašimi zákazníky. Jen si to vezměte, vaše zprávy jim přijdou zničehonic přímo do e-mailové schránky. Zobrazí se jim mezi e-maily od jejich rodiny, přátel, kolegů či obchodních partnerů. Takový kontakt není jednoduchý už jen proto, že stačí kliknout na jedno tlačítko a váš e-mail bude smazaný. Nebo se ocitnete ve spamu.

E-mail marketing je pro nás v e-commerce především nástroj pro budování a udržování vztahu s vašimi zákazníky. Ten se vám povede budovat a udržovat tehdy, pokud jim budete zasílat vysoce relevantní, aktuální a ideálně personalizované zprávy. Vaše e-maily tak musí reagovat na potřeby vašich zákazníků a ideálně i reflektovat jejich historii s vaší firmou (např. co si u vás už nakoupili). Těžko prodáte mladé slečně pánské kalhoty nebo staršímu pánovi dudlík.

Jak dělat e-mail marketing?

Tvorba e-shopu je dnes především o datech. Pokud umíte data získávat, můžete se s nimi naučit i pracovat. Těmi daty myslíme zejména informace o vašich zákaznících – kdo jsou, jaká jsou jejich specifika a co u vás nakupovali. Čím podrobnější znalost vašich zákazníků budete mít, tím relevantnější e-maily jim budete moci zasílat.

V e-mailech byste rozhodně neměli jen prodávat.

Málokdo je zvědavý na obchodní nabídky, když se ráno u snídaně podívá do své schránky. Proto se zamyslete, o jaká sdělení by vaši zákazníci mohli mít zájem a co by je potěšilo.

Můžete jim třeba pomáhat s výběrem vhodných produktů či jejich používáním. Můžete je informovat o relevantních novinkách, případně jim pomoci s něčím, co pravděpodobně budou řešit.

E-mail marketing je vhodný využít i v situacích, kdy na vás zákazník zapomene. Můžete ho například informovat o opuštěném košíku. Velmi populární jsou i připomínky dalšího nákupu po určité době, kdy ten první nejspíš spotřeboval.

Poslechněte si další tipy pro váš e-mail marketing:

E-mail marketing

E-mail marketing a AI. Co už dnes funguje v praxi? | Dan Nytra

Marketing Sponzorováno Umělá inteligence Video

Před 1 rokem

Umělá inteligence v marketingu. Co už dnes funguje a kde ušetřit peníze? | Dan Nytra

Marketing Sponzorováno Umělá inteligence Video

Před 1 rokem

Ponákupní marketing e-shopu. Jak se dělá? | Martin Jareš (Foxdeli)

E-shopy Marketing Sponzorováno Video

Před 2 roky

E-mail marketing v e-shopu NEBBIA store | Denisa Vávrová (SmartEmailing.cz)

Marketing Sponzorováno Video

Před 2 roky

E-mail marketing výrobce oblečení Kalas | Jiří Svoboda (SmartEmailing)

Marketing Sponzorováno Video

Před 2 roky

Premium

Marketing Astratexu | Karol Guláš

E-shopy Marketing Video

Před 2 roky

Premium

Václav Staněk: Jak Vasky vyrostly díky marketingu?

E-shopy Marketing Růst firmy Video

Před 3 roky

Premium

Broňa Sobotka: Tvorba produktů a marketing na volné noze

Na volné noze Video

Před 3 roky

Nejčastější chyby v e-mail marketingu | Markéta Danišová (SmartEmailing.cz)

Marketing Sponzorováno Video

Před 3 roky