Řízení firmy ... Jak vytvořit e-shop E-shopy

Ambasadorka Jitka Dvořáková: Tohle byl příběh CZC.cz, nejlepší etapa mojí kariéry

Získejte náskok
Poslechněte si rozhovory se zkušenými podnikateli:

Dnes

Jitka Dvořáková je první ambasadorkou mojí značky a toto je třetí z pěti podcastů, které jsme pro posluchače připravili. V této epizodě se věnujeme příběhu CZC.cz a tomu, jak se z firmy s necelou miliardou korun obratu stala společnost s tržbami téměř šest miliard korun. Pokud si chcete poslechnout i zbývající díly této série, najdete je zde.

Inzerce | Chci tu být také

Jitka Dvořáková se do CZC.cz dostala v roce 2013. Podle ní to byla nejlepší etapa její kariéry. Vysvětluje, že přišla ve správný čas a dostala prostor s velkou odpovědností. Oproti korporacím mohla rozhodovat rychle a nápady managementu se často realizovaly hned následující den.

Přechod do on-line

Do CZC.cz přišla po zkušenosti z Mall.cz. Právě tam podle svých slov pochopila dynamiku e-commerce a uvědomila si, že si chce ověřit vlastní manažerské nápady v praxi. Přestože řada lidí její přechod vnímala jako krok zpět, ona to viděla opačně.

Podle ní se s věkem mění pohled na kariéru i úspěch. Důležitější než velikost firmy pro ni byla možnost skutečně ovlivňovat její směřování. Právě svoboda rozhodování a důvěra majitele Josefa Matějky pro ni představovaly největší hodnotu.

Musela se učit po večerech

Začátky nebyly jednoduché. Přiznává, že o e-commerce tehdy věděla velmi málo. Veškeré nové pojmy si po večerech dohledávala a první týdny si připadala, že do prostředí technologické firmy vůbec nepatří.

Rozhodla se proto soustředit na oblasti, kde mohla firmě pomoci nejrychleji. Začala se věnovat stavbě organizační struktury, náboru lidí a nastavování pravidel řízení. Současně se zaměřila na rozhodovací procesy a odpovědnosti jednotlivých manažerů.

Profesionální řízení

Podle Jitky Dvořákové byla první profesionální manažerkou, která vedla velký český e-shop bez toho, aby patřila mezi jeho zakladatele. Jejím cílem bylo vytvořit silný management, rozvíjet jeho schopnosti a zároveň zachovat firemní kulturu, kterou firma vybudovala kolem svého zakladatele.

Každého člena vedení si na začátku podrobně mapovala pomocí stejného souboru otázek. Díky tomu získala přehled o jejich silných stránkách, motivaci i potenciálu pro další rozvoj.

Velký důraz kladla na koordinaci jednotlivých týmů. Podle ní nestačí řídit každého manažera samostatně. Lidé musí chápat souvislosti mezi jednotlivými odděleními a vědět, jak jejich rozhodnutí ovlivňují celou firmu.

Finance a růst

Jednou z oblastí, které věnovala velkou pozornost, bylo finanční řízení. Popsala model, díky kterému firma minimalizovala potřebu provozního financování a pracovala s obrátkou skladu tak, aby většina zásob byla prodána ještě před splatností dodavatelských faktur.

Podle ní mnoho firem hledá vyšší zisk pouze ve vyjednávání lepších nákupních podmínek. Ve skutečnosti ale mohou být větší rezervy ukryté uvnitř firmy. Ve skladech, reklamacích, vratkách nebo neefektivních procesech se podle ní často ztrácí více peněz než při jednáních s dodavateli.

Růst firmy podle ní vždy vyžaduje lepší plánování. Nestačí jen navyšovat obrat. Je potřeba plánovat cash flow, pracovní kapitál i budoucí investice. Zároveň je nutné připravovat procesy na další velikost firmy ještě dříve, než se růst skutečně dostaví.

Lidé a kultura

Za nejdůležitější považuje práci s lidmi. Tvrdí, že strategie, finance i exekuce jsou důležité, ale bez správných lidí firma dlouhodobě uspět nemůže.

Proto dávala příležitost lidem s potenciálem růst společně s firmou. Místo hledání hotových manažerů zvenčí často rozvíjela vlastní zaměstnance. Současně ale upozorňuje, že je potřeba včas poznat okamžik, kdy už některý člověk na další růst firmy nestačí.

Během svého působení se podle svých slov snažila zachovat firemní kulturu i přes rychlé navyšování velikosti společnosti. Přestože CZC.cz vyrostlo z obratu kolem 900 milionů korun téměř na šest miliard, kultura firmy podle ní zůstala stejná díky nízké fluktuaci a tomu, že většina vedoucích lidí vyrostla uvnitř společnosti.

Celý rozhovor nabízí mnohem více konkrétních zkušeností a příkladů z budování CZC.cz, proto doporučuji pustit si celou epizodu.

Pošli to dál:

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Autor: Jiří Rostecký mentor a sparring partner pro podnikatele a CEOs

Tento web Jirka založil ve svých 18 letech (dříve jako MladýPodnikatel.cz). Posledních 11 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 500. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci spolupráce 1:1. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.