Gabka Koščová o content marketingu v Česku i v zahraničí: Problém je i začít

Ačkoliv je Slovenka z Prešova, bylo to v Praze, kde se poprvé ponořila do světa online marketingu. Dnes 28letá Gabka Koščová pracuje na volné noze a nomádi v Ázií. Před tím strávila téměř 2 roky v Berlíně, kde také chvíli pracovala.

Gabka se specializuje na content marketing a linkbuilding. Mezi jejími referencemi najdete třeba slovenskou cestovní agenturu dovolenka.sme.sk. V současností se také podílí na tvorbě nového SEO nástroje Spotibo.com.

Jak srovnává přístup firem ke tvorbě obsahu v jednotlivých zemích?

Středoevropská tour

Slovensko, Česko a teď Německo. Co to, že ses rozhodla uspořádat takovou tour po Střední Evropě?

Inzerce | Chci tu být také

Asi by som to nenazývala tour po strednej Európe. Bol to jednoducho prirodzený vývoj životných udalostí. Do Prahy som išla študovať na vysokú školu a strávila som tam viac než 7 rokov. Pre mňa je Praha doteraz domovom a miestom, kde sa vždy vraciam. Neberiem ju teda ako zastávku počas nejakej tour. Na rozdiel od Berlína, kam som odišla hlavne preto, že som si chcela vyskúšať život v zahraničí. Strávila som tam 2 roky, ale už sa tam neplánujem vrátiť.

Popiš nám největší rozdíly, které si pociťovala při práci v jednotlivých zemích…

To je dosť ťažké, nakoľko som na Slovensku nikdy v reálnej firme nepracovala. Všetky skúsenosti mám z Prahy. V Berlíne som pracovala len chvíľku a veľmi skoro som sa presunula na voľnú nohu.

Každopádne, ak by som to mala zhrnúť, tak v Nemecku som mala oveľa menšiu voľnosť vo svojej práci alebo v pracovnej dobe. Naopak, keď som ochorela, tak som nemusela riešiť žiadnu PNku, homeoffice alebo si brať dovolenku. Keď som ostala v práci náhodou o niečo dlhšie, automaticky ma vyháňali a nechápali, čo tam robím tak dlho.

A to si pracovala ve skvělé firmě, nebo si myslíš, že je to takto v celém Německu?

Ja som pracovala v stredne veľkej firme, ale pre mňa to už bol troška korporát, lebo sa všetko riadilo podľa zavedených pravidiel. Takto to ale funguje vo väčšine stredných a väčších firiem. Aspoň čo som sa bavila s nejakými ľuďmi.

Každopádne, výnimkou sú určite startupy, ktorých je v Berlíne požehnane. V startupoch je kultúra úplne iná, pracuje sa od vidím do nevidím a voľnosť v práci je určite flexibilnejšia. Ale tak to je vo väčšine startupových firiem, Nemecko nie je v tomto výnimka.

Plánuješ se zase někam stěhovat?

Nie neplánujem. V tejto chvíli sa nachádzam v Ázii, odkiaľ síce pracujem, ale beriem to ako takú niekoľko mesačnú dovolenku, nakoľko to mám veľmi spojené s cestovaním. Po Ázii sa chcem vrátiť do Prahy. Avšak po prvých nomádských skúsenostiach som presvedčená o tom, že niekoľko mesiacov ročne určite vždy strávim niekde inde ako v Prahe.

Jak na to všechno reagují tvoji klienti? Není to pro ně překážkou?

Vôbec nie. Ja som s freelancingom začínala vlastne tak, že som bola v Berlíne. Takže všetci klienti s tým počítali už od začiatku. Teraz som v Ázii a všetci sú s tým stále v pohode.

Pracuješ s nimi jen na dálku?

Teraz áno. Ale keď som bola v Berlíne, snažila som sa raz za čas vždy ukázať a stretnúť aj osobne. Do Bratislavy som mala super spoj s Ryanairom, takže mi nerobilo problém to niekedy otočiť aj na jeden deň. A do Prahy som to tiež mala len pár hodín autobusom.

Nese to s sebou nějaké nevýhody?

Ja osobne v tom žiadne nevýhody nevidím. Som celkom rada, že nechodím pravidelne každý týždeň na schôdzky, kde sa väčšinou aj tak nič nevyrieši. Je pravda, že niekedy by bolo danému človeku niečo rýchlejšie povedať osobne, ako to 20 minút písať do Basecampu. Ale zase, keď to napíšem do Basecampu, tak sa to aspoň nestratí.

Jak se liší přístup firem

Zaměřuješ se na content marketing. Jak bys porovnala přístup firem ke tvorbě obsahu v zemích, s nimiž máš zkušenost?

Myslím si, že prístup firiem k tvorbe obsahu na Slovensku a v Čechách je veľmi podobný.

Rozlišnosť vidím v tom, že pre veľkú časť slovenských firiem je tvorba obsahu úzko spojená so SEO a teda so získavaním novej návštevnosti z vyhľadávačov.

V Čechách sa firmy snažia viac tvoriť obsah pre sociálne siete, či kvôli budovaniu značky.

Ale to je len moja skúsenosť a nechcem generalizovať. Často to totiž závisí viac od samotnej firmy ako od krajiny, v ktorej firma funguje.

Mnohokrát jsem slyšel, že Slovensko je v online marketingu od Česka poměrně pozadu. Je to pravda?

Netrúfam si povedať, či to tak je. Je pravda, že sme menší trh a aj konkurencia v rôznych odvetviach je nižšia ako v Čechách. Tým pádom sú na Slovensku aj často nižšie rozpočty na marketing a menej ľudí, ktorí by ho vedeli dobre robiť.

V tomto zmysle by si teda mohol povedať, že sme “pozadu”. Ale inak si myslím, že z hľadiska know-how sme na veľmi podobnej úrovni ako ČR.

Kdo dělá na Slovensku dobře content marketing?

Content marketing vníma mnoho ľudí veľmi odlišne. Pre niekoho to sú predovšetkým posty na sociálnych sieťach, pre iných to je firemný blog.

Pre mňa je content marketing akýkoľvek formát obsahu (či už text alebo video), ktorý firme generuje návštevnosť (či už novú alebo opakujúcu sa).

To, či niekto robí content marketing však nedokážem povedať bez toho, aby som vedela, aký cieľ má daná firma. Niekoho cieľom môže byť budovanie značky a niekto iný môže mať za cieľ získať nové spätné odkazy.

Ak však nebudem brať do úvahy cieľ, tak musím povedať, že som narazila na veľmi málo slovenských firiem, ktoré by robili obsahový marketing veľmi dobre.

Osobne sa mi páči, ako to robí cestovateľský portál www.letenkyzababku.sk, ktorý je nie len aktívny na sociálnych sieťach, ale má aj mnoho praktického textového obsahu a zároveň získava aj relatívne sexy odkazy.

Content marketing robia takisto dosť dobre rôzne marketingové agentúry ako napríklad www.visibility.sk.

Máte tam dostatek kvalitních online marketérů?

Na Slovensku je mnoho dobrých marketérov, ale nachádzajú sa prevažne v agentúrach. Freelancerov máme málo.

Z osobnej skúsenosti viem povedať, že ak chcú slovenské firmy najať freelancera a nie agentúru, často si nájdu práve niekoho z Česka.

Co je podle tebe potřeba, aby se tamní situace zlepšila?

To, že je na Slovensku málo freelancerov-markeťákov je podľa mňa veľkým dôsledkom toho, že malé a stredné firmy ešte nie sú ochotné platiť za služby. Cena je stále veľkým rozhodujúcim faktorom a freelancer, ktorý si účtuje napríklad 40 € za hodinu, je pre mnohé firmy drahý.

V Česku je podľa mňa oveľa viac malých a stredných podnikov, ktoré už však pridanú hodnotu freelancera vedia oceniť a sú ochotné si za jeho služby zaplatiť.

Teď jsme kritizovali Slovensko, ale zase my, Češi, jsme prý v online marketingu pozadu za Německem. Je to pravda?

Toto tvrdenie si dovolím vyvrátiť. Nemyslím si to. Nemci sú stále svojím spôsobom konzervatívni a robia to, čo im funguje. S novým typom marketingu experimentujú pomaly a opatrne.

Napríklad vo firme, kde som pracovala, sa považovalo za content marketing to, keď sa na konci predajnej stránky pridali 4 optimalizované odstavce textu s prelinkovaním do ďalších kategórií s presnou zhodou anchor textu. A doteraz tak mnoho nemeckých webov funguje. Na Slovensku a v Česku sme už dávno za tým.

Ale zase chcem podotknúť, že toto je len môj názor a moja osobná skúsenosť.

V čem se můžeme od Němců inspirovat?

Mne osobne sa páči ich systematickosť a kvalitne zavedené procesy. Takže vlastne to, že na všetko idú opatrne a pomaly, možno ani nie je zlé. Výsledky sa možno dostavia neskôr, ale nepopália sa až tak.

Mimochodem, Německo a Slovensko mají Euro. Česká republika ne. Vnímáš to jako Slovenka jako komplikaci třeba při fakturaci své práce?

Vôbec nie. Všetko fakturujem v eurách a nikto z českých klientov s tým zatiaľ nemal problém.

Co nejčastěji podceňujeme

Máš za sebou už několik klientů. Co podle tebe nejčastěji při tvorbě obsahu podceňují?

Častým problémom je s tvorbou obsahu vôbec začať. Niektoré firmy si u mňa dali urobiť stratégiu, pretože sa rozhodli, že idú tvoriť obsah. Následne sa zasekli v podstate v bode, keď prišlo na realizáciu. Tvorba obsahu im príde totiž strašne náročná na čas.

Keď už s tvorbou obsahu začnú, sú strašne málo vytrvalí. Nechce sa im dlho čakať na výsledky a rýchlo to vzdajú, pretože majú pocit, že to nefunguje. V tomto prípade sa najviac podceňuje distribúcia obsahu.

Pri samotnej tvorbe najviac podceňujú to, komu dávajú obsah vytvárať. Radšej si zaplatia externého copywritera, ktorý si účtuje 10 € za normostranu, ale ktorý o danej téme nič nevie. Radšej by mali investovať do kvalitného copywritera, či do interného človeka.

Už se podle tebe zlepšuje to, že firmy v minulosti nechtěly do obsahu příliš investovat, a když ano, tak to byly minimální částky?

Zlepšuje sa to. Ale len v ojedinelých prípadoch a zatiaľ vo veľmi nízkej miere.

Pro hodně firem jsou to ale i tak velké peníze. Jak začít s málem?

Ja si myslím, že je úplne najlepšie, ak firma začne tvoriť obsah interne, v malom objeme, ale za to s najväčšou možnou kvalitou.

Majitelia portálov, obchoďáci a projekťáci sú jednoducho tí ľudia, ktorí majú o danej téme najviac čo povedať.

Ak na to nemajú čas, tak si ho jednoducho musia nájsť. Nebavíme sa o týždňoch práce, ale o jednom dni na napísanie článku či natočení videa.

Ak nevedia ako písať, či točiť video, stačí, že si pripravia koncept obsahu a doladia to prípadne s externým copywriterom alebo človekom na tvorbu videií.

Firma nemusí tvoriť hneď 10 článkov mesačne. Stačí začať s jedným kvalitným kúskom obsahu a potom to už pôjde samo.

Zároveň som presvedčená o tom, že investícia do jedného kvalitného interného človeka, ktorý sa bude s tvorbou obsahu zaoberať, sa veľmi rýchlo vráti aj menšej firme.

Vyplatí se dnes ještě tvořit obsah jinam než na sociální sítě?

Podľa mňa určite.

Na sociálnych sieťach je toho tak strašne veľa, že je veľmi ťažké zaujať, ak firma skutočne nemá nejakú perfektnú konkurenčnú výhodu.

Ja napríklad klientom veľmi neodporúčam, aby začínali s tvorbou obsahu pre sociálne siete, pokiaľ to vyslovene nie je cieľ, prečo sa ide obsah tvoriť.

Namiesto toho sa sústredím napríklad na vyhľadávače. Aj keď mnoho ľudí si myslí, že to už nemôže fungovať, nie je to pravda. Návštevnosť z vyhľadávania stále tvorí prevažnú časť veľkého percenta portálov.

Obsah sa takisto dopĺňa úplne perfektne s email marketingom, s PR, s influence marketingom, s linkbuildingom a niekedy dokonca aj s PPC reklamou.

Máš na závěr nějaké tipy, jak mohou čtenáři dělat content marketing efektivněji?

Tejto téme sa snažím pravidelne venovať na svojom blogu a jeden článok som písala dokonca aj na tvojom portále :)

Tých tipov je totiž mnoho.

Každopádne, moja najväčšia rada je to, čo tu už aj zaznelo. Netvorte obsah len preto, aby ste ho tvorili. Dbajte na kvalitu a akýkoľvek typ obsahu, ktorý tvoríte, tvorte s nejakým cieľom. Pokiaľ netušíte, prečo content marketing robíte, nemáte šancu zistiť, či ho robíte efektívne.

Tento článek/rozhovor vyšel před 7 lety. Informace v něm tedy již nemusí být aktuální, a proto vám doporučujeme, abyste je ověřili a dohledali si novější informace.